Нормативная температура в жилых помещениях
✔ Не ниже +18°C, а в угловых комнатах — +20°C.
✔ В районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже — не меньше +20°C, а в угловых комнатах — +22°C.



Допустимые отклонения от нормы
✔ Превышение — не более 4°C.
✔ Снижение — не более 3°C и только в ночное время суток с 0:00 до 5:00 часов. В другое время снижение ниже нормы не допускается.

Допустимые перерывы в отоплении
✔ Не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца.
✔ Не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +12°C.
✔ Не более 8 часов — при температуре от +10°C до +12°C.
✔ Не более 4 часов — при температуре от +8°C до +10°C.

Перерасчет платы за отопление
✔ За каждый час без отопления сверх допустимого перерыва плата снижается на 0,15% от платы за расчетный период.
✔ За каждый час отклонения от нормы — на 0,15% за каждый градус.

❗ Чтобы зафиксировать отклонения, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу.

Основание: п. 14-15 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.